폴리콤코리아(대표 신대준 www.polycom.co.kr)는 기업의 영상 협업 문화 조성을 위한 컨설팅 및 서비스를 지원하는 ‘폴리콤 활성화 서비스(Polycom Adoption Services)’를 공개했다.
4가지 요소로 구성된 이 서비스는 기업이 모바일, 재택 근무, 사무실, 회의실, 몰입형 시스템을 통한 영상회의 솔루션을 보다 잘 이용할 수 있도록 사용자들의 제품에 대한 이해도와 활용도를 높일 수 있도록 지원해 폴리콤 리얼프레즌스 영상 솔루션에 대한 투자 대비 효과(ROI)를 신속하게 거둘 수 있도록 돕는다.
이번에 선보이는 폴리콤 활성화 서비스는 자사의 혁신적인 도입 방법론을 기반으로 기획됐으며, 전세계 고객 및 파트너, 임직원들이 사용하고 있는 폴리콤 리얼프레즌스 영상 협업 제품의 우수 사례를 포함하고 있다.
영상 협업 솔루션을 도입한 기업에서 높은 ROI를 거두기 위해서는 보다 폭넓은 사용자가 활용하는 것이 가장 중요하다. 최근 조사에 따르면 엔터프라이즈 솔루션의 진정한 가치 실현을 위해서는 사용자 저변 확대가 가장 중요한 요소인 것으로 나타났다.
영상 협업이 기업의 일상적인 업무 과정으로 자리잡게 되는 경우 생산성 향상과 출장 및 기타 비용 절감 등의 효과를 단시간에 누릴 수 있다. 실제로 고객들은 폴리콤의 영상 협업 솔루션을 통해 영업 관련 비용을 평균 24%, 출장 비용을 30% 가량 절감했으며, 타임투마켓을 평균 24% 가속화시킨 것으로 조사됐다.
이러한 ROI 및 기타 효과들은 대부분 솔루션 도입 후 1년 혹은 그보다 더 빨리 경험할 수 있었으며, 특히 사용자들 스스로 출장을 줄이고 보다 정확하고 효율적인 커뮤니케이션으로 시간을 절약함에 따라, 업무와 개인 생활간의 조화를 이룰 수 있었다고 답했다.
폴리콤 활성화 서비스는 기획 첫 단계에서부터 구축 및 전사적 사용에 이르기까지 최적의 사용자 경험을 전달하기 위한 필수 요건들을 제공한다. 서비스는 적용 컨설팅, 적용 포털, 적용 캠페인, 리얼 프레즌스 분석으로 구성된다.
이러한 4가지 서비스는 고객들이 기존에 구축된 네트워크와 인프라 및 영상 환경에 맞춰 기업의 요구 사항에 폴리콤의 기술을 최적화 시킬 수 있도록 하는데 초점을 맞추고 있다. 폴리콤 및 파트너 전문가의 지원을 통해 고객들은 다양한 방법으로 영상 협업에 접근할 수 있으며, 폴리콤의 글로벌 서비스 부서는 설계에서부터 구축, 유지보수와 더불어 마이크로소프트 링크, IBM 세임타임 등 다양한 UC 플랫폼과의 통합 관리 및 기존 솔루션의 최적화 등을 지원해 제품 전체 라이프사이클에 대한 최고의 ROI를 확보할 수 있도록 돕는다.
수드하카르 라마크리슈나(Sudhakar Ramakrishna) 폴리콤 제품 및 서비스 부문 총괄사장은 “이번 서비스 발표로 폴리콤은 새로운 표준을 정립하게 됐다. 고객들은 이를 통해 기업 내 협력에 대한 문화를 구축하게 될 것이며, 사용자 적용을 가속화하는 한편 폴리콤 리얼프레즌스 솔루션에 대한 ROI를 향상시킬 수 있을 것”이라며 “폴리콤 적용 서비스 및 기본이 되는 방법론 일체는 구축 기획 초기에서부터 전체를 아우르는 단계별 사용자 경험에 초점이 맞춰져 있다”고 말했다.
한편 모바일 앱에서부터 데스크톱, 그룹형, 몰입형 시스템에 이르는 폴리콤 리얼프레즌스 영상 솔루션은 폴리콤 리얼프레즌스 플랫폼을 기반으로 한다. 종합적이고 상호호환성이 우수한 범용 영상 협업을 위한 UC 인프라인 리얼프레즌스 플랫폼은 프로비저닝, 관리, 확장성, 안정성, 유연성 및 보안을 위한 강력한 기능을 제공한다.
특히 뛰어난 상호운용성을 바탕으로 권한이 부여된 사용자가 이동 중이든 원격지에 있든 특정 현장에 있든 관계 없이 엔터프라이즈급 영상에 쉽고 안전하게 접근할 수 있도록 도와줘 분산된 개별 커뮤니케이션 툴을 강력한 협업의 문화로 변형시키는 점이 특징이다.
