“장기적 관점에서 고객 비즈니스 경쟁력 제고”
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“장기적 관점에서 고객 비즈니스 경쟁력 제고”
  • 김선애 기자
  • 승인 2011.02.19 09:56
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김재중 굿어스 ITG컨설팅사업부 이사

굿어스(대표 임기영 www.goodus.com)는 IT 서비스관리(ITSM) 기업으로, ITSM/IT 거버넌스, ISO 인증 컨설팅 등의 분야에서 뛰어난 역량을 발휘해왔다. 이 뿐 아니라 IT 인프라 전반에 대한 구축·운영·관리 서비스를 제공하면서 엔드 투 엔드의 IT 서비스를 제공한다. 굿어스는 클라우드 프레임워크와 솔루션 출시를 통해 확산일로에 있는 클라우드·가상환경에서 IT 서비스 분야 리더십을 한층 공고히 한다는 계획이다.

Q. 굿어스의 주요 사업과 경쟁력은.
ITSM/IT거버넌스와 IT 아웃소싱, 인프라 구축·관리, 데이터베이스 컨설팅, 기타 솔루션 판매 등의 사업을 하고 있다. 굿어스의 경쟁력은 무엇보다 ITSM 분야에 있다. 컨설팅이나 단품 솔루션을 판매하는 것이 아니라, 컨설팅과 구축·운영관리까지 모든 부분을 책임질 수 있다. 비즈니스 전체 관점에서 ITSM을 구축하고, 이를 국제표준으로 인정받을 수 있도록 도와준다. 비즈니스 전체에 대한 서비스 항목을 서비스 제품화해 레고블럭처럼 고객이 선택해서 구축할 수 있도록 하기 때문에 장기적인 관점에서 고객이 비즈니스 경쟁력을 제고할 수 있도록 한다.

Q. 최근 완료한 사업 중 가장 의미있는 것은.
최근 ITSM 시장이 상당한 성장세를 이루고 있다. 공공 뿐 아니라, 금융, 통신 등 산업 전반으로 확산되고 있다. 또한 ITSM 뿐 아니라 ISO 인증, 나아가 IT 거버넌스까지 진행하는 사업도 나타나고 있다. 지난해 수행한 사업 중에서는 석유공사, 가스공사, 스포츠토토 등이 있다. 이 중 스포츠토토는 ISO20000과 ISO2700을 동시에 수행한 첫번째 사업으로, 상당한 성과를 거뒀다. 이러한 프로젝트를 진행하면서 IT 인프라 관리와 통합, 모니터링, 관제 사업까지 굿어스의 역량을 보여줄 수 있었다.

Q. 새롭게 계획하는 사업 분야는.
클라우드 컴퓨팅과 가상화 환경에서 IT 인프를 통합적으로 관리·서비스 하는 것이다. 클라우드 환경에서는 물리적인 IT 자원의 위치와 상태에 상관없이 사용자에게 계약된대로 서비스를 제공해야 하기 때문에 단일한 플랫폼의 관리환경이 필요하다. 굿어스는 지금까지 진행해온 ITSM/IT 거버넌스, 그리고 인증 사업을 바탕으로 클라우드 환경에서도 비즈니스 가치를 높일 수 있는 IT 인프라를 구현할 수 있는 방법을 소개할 예정이다. 더불어 통합의 관점에서 단일 프레임워크를 제공해 고객이 IT를 보다 쉽고 유연하게 운영할 수 있도록 할 것이다.



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