하나포스닷컴에서 V3는 ‘하나포스V3플래티넘’이라는 이름으로, 인터넷 회선 사용료를 포함하여 연간 30만원 이상 유료 매출 기여 고객(이하 우수 고객)을 대상으로 서비스 되며, 빛자루의 경우 일반 회원들을 대상으로 무료 배포된다. 기여도에 따라 각각 차별화된 보안 서비스가 제공되는 것.
이용 규모에 따라 하나로드림은 안철수연구소에 보안 제품과 서비스에 대한 적정한 대가를 지불하게 되며, 안철수연구소는 유지보수 및 고객지원 등의 역할을 제공하게 된다. 이는 인터넷 업체가 보안 업체의 브랜드와 보안 서비스에 대한 전문성을 인정해주고 적정 대가를 지불하여 고객들에게 고품격 보안 서비스를 제공하는 형태의 상생 협력 모델로 평가된다.
이번 양사 제휴를 통해 하나포스닷컴 우수 고객은 이미 국내 최고의 성능 및 브랜드 인지도를 갖추고 있는 V3라는 정품 백신 프로그램을 간편하게 무료로 다운로드 받고, 사후 관리까지 유료 구매시와 동일한 수준에서 제공받게 되어 주목을 끌 전망. 단순히 백신 엔진을 공급받아, 검사하고 치료하는 기본 서비스를 제공하는 일반 사례들과는 차별화된 것.
하나로드림 마케팅팀 서철환 팀장은 “하나포스닷컴은 CRM 마케팅의 일환으로 고객 구분에 따라 우수 고객은 V3를, 일반 고객에게는 빛자루 특별판을 무료로 제공하게 됐다”며, “국내 1위 브랜드를 갖고 있는 V3 정품을 기반으로 고품격 보안서비스를 제공함에 따라 양사의 브랜드 파워를 활용해 사용자의 보안수준을 제고할 수 있는 차별화된 서비스를 실시할 수 있을 것”이라고 밝혔다.
한편, 하나로드림과 안철수연구소는 백신 서비스 고객 제공에서 더 나아가, 하나포스V3플래티넘 및 빛자루 어플리케이션 영역을 활용한 새로운 차원의 제휴 서비스를 추가 발굴, 국내 정보보안 기업과 인터넷 기업이 함께 상생할 수 있는 비즈니스 모델을 만들어나갈 계획이다. <오현식 기자>
