신임 세그레 CEO는 지난 5년간 제네시스 주요 경영진으로서 제네시스의 성장 전략에 중요한 역할을 담당해 왔다. 또한 제네시스 COO로 급변하고 있는 고객 서비스 환경에서 기업이 효과적으로 대처할 수 있는 다이나믹 컨택센터 기술 개발과 이를 통한 시장 영역을 넓히고자 하는 제네시스의 주요 전략 기획을 담당했다.
세그레 CEO는 지난 2002년 CTO로 입사하여 제네시스의 제품 전략 및 개발을 총괄했으며, 여러 분야의 경험을 통해 제품 개발 능력뿐만 아니라 세일즈와 기업 운영 집행 영역에서도 높은 역량을 보유하고 있다.
폴 세그레 CEO는 “제네시스는 이제 최대 잠재력을 발휘하기 시작했으며, 두 배 이상의 시장 성장률을 보이고 있어 제네시스의 핵심 시장에서의 전망이 매우 밝다”며 “웹, 음성, 비디오 등의 다양한 수단을 통해 풍부한 고객 경험을 제공하고자 하는 제네시스의 통합 플랫폼 생성 전략을 위한 상당한 견인력을 확보해 가고 있다”고 말했다. <강석오 기자>
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