라드웨어코리아는 국내 사업의 확장에 따라, 대고객 서비스의 질적 향상 및 신뢰도 제고를 위해 본사에서 진행되고 있는 라드웨어 공인 엔지니어 시험을 국내 파트너의 엔지니어들에게 적극적으로 알리고 본격적인 서비스 능력 강화에 나섰다.
라드웨어 공인 엔지니어 시험은 총 6개 과목으로 구성돼 있으며, 공인 엔지니어 자격을 취득하기 위해서는 이 중 애플리케이션 전문가(RCAS), 커넥티비티 전문가(RCCS), 그리고 보안 전문가(RCSS) 등 3개 과목에 합격해야 한다. 라드웨어는 골드 파트너의 경우 최소 2명 이상의 공인 엔지니어를, 실버 파트너의 경우 최소 1명 이상의 공인 엔지니어를 확보할 것을 규정했다.
라드웨어코리아 김도건 사장은 “양질의 기술지원 서비스를 제공함으로써 고객과의 장기적인 관계를 형성해 나가는 것이 안정적인 성장의 요건”이라며 “라드웨어코리아는 향후 교육, 시험분야에 대한 직접적인 투자를 전폭적으로 늘려나가 올 상반기 이내에 전국적인 규모의 공인 엔지니어 커뮤니티 확보 및 파트너들의 더욱 엄격한 기술적 자격을 요하는 ‘라드웨어 서비스 인증 파트너 프로그램’을 도입해 기술 서비스의 수준을 높여나갈 것” 이라고 설명했다.
라드웨어는 파트너들의 적극적인 참여 유도를 위해 공인 엔지니어 자격을 획득할 경우 해외 연수 및 본사에서의 교육 과정에 참여할 수 있는 기회를 부여할 계획이며, 특히 오는 3월 31일까지 3개 과정의 시험을 모두 통과한 엔지니어에게 소정의 어워드를 제공할 예정이다. <강석오 기자>
