코스모콤은 IP 기반의 컨택센터 분야 강자로 KT를 포함한 전세계 유수 통신사업자에게 호스티드 컨택센터(Hosted Contact Center) 솔루션을 공급하고 있다.
특히 코스모콤의 제품인 코스모콜 유니버스(CosmoCall Universe)는 소프트웨어 기반의 All IP 디자인으로 스위치 및 하드웨어 기반의 미들웨어가 필요없는 구조를 갖고 있어, 경쟁사들의 하드웨어 기반의 솔루션 대비 가격 경쟁력 및 확장성에 탁월한 강점을 갖고 있다.
또 세계 최초로 CCOD(Contact Center On Demand ) 솔루션을 개발해 주요 텔레콤 업체들의 콜센터 호스팅 서비스를 가능하게 만든 업체기도 하다.
하마미디어 민랑기 대표는 "코스모콤의 한국 공인 총판으로 시장에서의 영업 강화를 통해 세계적 추세인 IP기반 컨텍센터의 국내 서비스 활성화가 가능토록 할 것"이라고 밝혔다. <강석오 기자>
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