텍트로닉스는 포르투갈 최대의 이동통신 업체인 TMN에 텍트로닉스의 IP 네트워크용 UA(Unified Assurance) 솔루션을 공급한다고 밝혔다. TNM에 공급되는 UA솔루션은 ‘오라이언(Orion)’과 ‘비머(Beamer)’로 TNM은 이를 활용해 쌍방향의 인프라 서비스 독립 관리 시스템을 구축하게 된다.

오라이언은 TMN의 네트워크 운영 및 서비스 관리자가 사전에 서비스 품질과 실행을 관리할 수 있도록 해주고, 비머는 사업자에게 기업 고객에 대한 서비스 품질 제공을 가시화함으로써 고객 보증을 제공한다. TMN은 이제 지속적으로 고객 만족도를 평가하고, 로머 이용을 극대화해 서비스 품질 문제가 발생할 때 이를 식별하고 개선할 수 있게 됐다.

TMN의 프로젝트 매니저 파울로 산토스는 “이 프로젝트는 2.5G, 3G 네트워크로부터 데이터 수익이 약 14%까지 증가하는데 일조하고 있다"며 “텍트로닉스 UA플랫폼을 고객 중심의 서비스 품질관리 기초로 활용함으로써 질적, 양적 핵심성과지표(KPI)를 측정하고 데이터 서비스를 실시간으로 관리할 수 있게 된다”고 말했다. <오현식 기자>