시벨시스템즈 (www.siebel.com)는 CRM매거진에서 기업, 중견시장 및 마케팅자동화(Enterprise, Marketing Automation and Midmarket) 부분에서 2005년 최고의 마케팅 리더 기업으로 선정됐다고 발표했다. 또한, 시벨 시스템즈의 조지 샤힌 (George Shaheen)사장은 CRM 분야의 영향력 있는 지도자로서 ‘주목해야 할 지도자’로 지명 됐다. CRM 매거진에 따르면 2005년도 CRM 리더상은 영향력, 혁신 및 실적을 바탕으로 고객 관계 관리 분야에서 우수한 실적을 이룩한 개인과 기업들에게 수여된다.




CRM 마켓 리더상은 매출, 매출 증가율, 시장점유율, 고객만족도, 기능성 수준 및 기업 경영 방식을 기준으로 8개의 영역 별로 최상위 업체에게 수여된다. 또한, CRM 분야의 영향력 있는 지도자 상은 혁신적인 아이디어, 성과 및 강력한 리더십으로 고객과 경쟁 기업 모두에게 강력한 영향력을 제공한 업계 지도자에게 수여되는 상이다. <송지혜 기자>