이번 계약을 통해 패킷시스템즈가 공급예정인 콩코드의 비즈니스 서비스관리 솔루션 `이헬스 슈트(e-Health Suite)`는 최종사용자 시스템에 문제가 발생할 경우 즉시 시스템, 애플리케이션 인프라의 문제점을 점검하고 네트워크 인프라를 확인해 원인을 규명한 뒤 비즈니스 우선순위에 따라 인프라의 우선순위를 조정하는 기능을 제공한다.
특히 네트워크에서 시스템 애플리케이션에 이르는 모든 IT요소들을 통합 운용함으로써, 비즈니스의 흐름과 IT인프라를 종합적으로 관리할 수 있으며 시스템장애에 신속하게 대처하고 재발을 방지해 준다. 또 고성능의 애플리케이션과 IT기술/서비스가 비즈니스 업무 수행에 매우 중요한 역할을 하는 기업환경에서 이들이 항상 최고의 성능과 가용성을 유지할 수 있도록 해준다.
패킷시스템즈코리아 권오헌 부장은 "모든 기업 및 통신사업자의 IT서비스는 단순한 자원관리 및 망 관리 차원을 넘어 비즈니스를 반영한 서비스관리가 필수적"이라며 "콩코드의 제품의 IT서비스 관리 노하우를 토대로 기업이나 통신사업자 대상의 BSM 시장 공략을 위해 전력을 기울일 것"이라고 밝혔다. <강석오 기자>
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