클라우드 기반 인프라 구축 노하우, 컨택센터 전문팀 토털 솔루션 소개
[데이터넷] GS네오텍은 오는 6일부터 9일까지 양재동 AT 센터에서 개최되는 2023 스마트 컨택센터 엑스포 코리아(Smart Contact Center Expo Korea)에 참가한다고 밝혔다.
2023 스마트 컨택센터 엑스포는 스마트 업무 및 오피스 솔루션 B2B 전시회다. 이번 행사는 인공지능(AI), 빅테이터, 클라우드 컴퓨팅 등으로 변화하는 스마트워크 산업을 한 눈에 파악할 수 있도록 관련 업계가 함께 기술을 공유하고 네트워킹을 하는데 초점을 맞췄다.
GS네오텍은 이번 전시회 부스 참가를 통해 재택 및 비대면 업무로의 빠른 전환이 이뤄지고 있는 기업 클라우드와 컨택센터 운영 솔루션에 대해 집중 소개한다. 특히, GS네오텍의 컨택센터는 다년간 쌓아온 클라우드 인프라 구축에 대한 노하우를 기반으로 컨택센터 전문팀이 설계에서부터 운영, 보수까지 토털 솔루션을 제공하는 것이 큰 특징이다. 행사 기간 내 부스를 방문하면 전 과정에 대한 시뮬레이션 및 맞춤 컨설팅까지 가능하다.
GS네오텍 한수열 컨택센터장은 “보다 생산성 높은 업무환경과 운영 효율화에 대한 방법을 모색할 수 있는 이번 전시회 참가를 통해 GS네오텍 고유의 기술 솔루션을 선보일 수 있게 됐다”며 “비대면 업무 환경에서 디지털 클라우드로의 전환이 필수가 된 만큼 면밀한 데이터 분석을 통해 최적화된 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다할 것” 이라고 말했다.
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