[데이터넷] 어느 순간 로봇이 현실에서 많이 사용되고 있다는 것을 느끼고 있다. 관공서, 공항, 음식점, 가정에서 로봇을 볼 수 있으며, 인간과 로봇의 상호작용이 빈번해지고 넓어지고 있다. 로봇은 오래 전부터 산업 현장에서 생산성 향상과 안전을 위해 중요한 역할을 수행하고 있었다. 

로봇 대중화는 우리의 삶과 사회에 발전적인 변화를 가져오고 있지만, 신뢰 있는 로봇활용은 이러한 대중화를 앞당기기 위해 필수조건이라는 사실을 간과해서는 안 된다. 예를 들어 음식을 서빙하는 로봇이 갑자기 폭력적인 행동을 하거나 경비로봇·로봇청소기가 해킹돼 사생활을 중계하는 CCTV가 될 수 있다. 생산현장의 로봇팔이 오작동해 제조시설을 파괴하는 등의 사고를 일으킬 수 도있다. 

로봇은 인간을 대신해 다양한 작업을 수행하며, 인간과 직접적인 상호작용을 하기도 한다. 신뢰있는 로봇활용을 위해 필수적인 요소를 짚어보겠다. 

안전한 로봇 디자인·제조
로봇의 안전성은 절대적으로 우선돼야 한다. 로봇 제조사는 안전 표준을 준수하고, 안전 기능과 보호장치를 갖춘 로봇을 제조해야 한다. 로봇에 사용되는 배터리는 그 로봇의 사용목적과 안전기준에 맞는 것을 사용해야 한다. 로봇 관련 인증·심사기관은 로봇의 특수성을 고려해 로봇산업이 신뢰받을 수 있는 적절한 평가와 규제를 전문화해야 한다.

데이터 보안·개인정보 보호
로봇이 사용자의 개인 정보와 기업의 기밀정보를 처리하는 경우가 늘어나면서 사생활 침해와 기밀정보 유출 위협이 높아지고 있다. 그래서 로봇이 수집한 데이터 보안과 개인정보 보호에 대한 철저한 대책이 필요하다. 

최근 한 로봇전문기업에서 로봇자체와 관련운영시스템에 암호인증 기법을 도입해 “로봇시스템 암호화로 우리 로봇이 우리 말만 듣게 하자”라는 슬로건을 제시했다. 아주 효과적인 로봇에 대한 정보보호와 안전운영의 방안이 될 것으로 보인다. 로봇에 대한 막연한 불안감을 없애주는 효과적인 출발점이 될 것으로 기대된다. 

로봇 사용자 교육·인식 개선
로봇 대중화를 위해서는 사용자들이 로봇과의 상호작용에 대한 올바른 이해와 인식을 가져야 한다. 로봇의 장점과 한계, 안전 사용 방법, 개인정보 보호 등에 대한 교육이 필요하다. 또한 로봇의 윤리적 사용과 규범이 필요하다는 인식하에 필요한 교육과 규제 또한 따라야 할 것으로 생각된다. 이러한 교육과 윤리적 규범이 지켜지는 가운데 로봇사용이 증대되고 대중화가 이뤄진다면 로봇과 인간과의 상호작용이 일상 생활과 산업에 긍정적인 영향을 미칠 수 있게 될 것이다. 

로봇은 우리의 삶을 편리하게 만들어 줄수록 안전성, 신뢰성, 개인정보 보호, 윤리 등의 측면에서 로봇활용의 신뢰성이 확보돼야 한다. 이를 위해서는 제조사, 심사기관, 사용자, 연구기관 등 모든 이해 관계자들의 협력과 노력이 필요하다. 신뢰있는 로봇 활용이 로봇 대중화를 앞당겨 우리의 삶과 사회를 긍정적 방향으로 발전시킬 수 있을 것이라 기대해 본다.

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