[데이터넷] 트레저데이터(Treasure Data)는 보안 및 개인정보 보호에 대한 고객 데이터 플랫폼(CDP)의 새로운 기능인 ‘트레저데이터 트러스트 파운데이션(Treasure Data Trusted Foundation)’을 18일 공개했다.
이번 새로운 플랫폼 기능을 통해 기업 마케팅 담당자는 단일 스마트 플랫폼 내에서 데이터 접근 권한 및 제어가 가능하며, 통합된 고객 데이터에서 모든 개인정보 보호 및 동의에 대한 기본 설정을 관리할 수 있다.
기업은 개인정보 보호, 동의 관리, 규정 준수 및 보안 제어를 통해 신뢰할 수 있는 고객 데이터를 신속하게 활용해 개인정보 침해 이슈 없는 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있다. 또 기업 마케팅 담당자는 복잡해지는 개인정보 보호 환경을 제대로 고려하는 동시에 고객 세분화, 개인화 및 활성화에 대한 보다 효율적인 접근이 가능하다.
오늘날 고객들은 가치 있고 개인화된 상호 작용이 윤리적 개인정보 보호 관행과 결합되기를 기대한다. 최신의 통합 고객 프로필 관리와 까다로운 데이터 개인정보 보호 및 보안 규정을 모두 만족시키는 데이터 처리는 단편적인 거버넌스 솔루션으로는 더 이상 가능하지 않을뿐더러 기업 관점에서 비용 효율적이지도 않다.
‘트레저데이터 트러스트 파운데이션’ 공개로 기업들은 흩어져 있는 데이터 각각에 대한 정보 제공 동의 및 개인정보 보호 관리를 산발적으로 하지 않고, 전사적으로 투명하면서 개인화되고 유연하게 변형할 수 있는 고객 통합 데이터가 운영되는 일원화된 고객 데이터 플랫폼 상에서, 모든 거버넌스(Governance)를 중앙 통제할 수 있게 됐다.
트레저데이터는 데이터 사용의 모든 측면에 대해 엄격한 요구사항과 규정들을 준수한다. ‘트레저데이터 트러스트 파운데이션’은 데이터 거버넌스, 보안 및 개인정보 보호에 대한 통합된 접근 방식을 통해 관련 조직에서 필요로 하는 모든 기능을 하나의 솔루션에서 제공한다. 혁신적으로 향상된 이러한 기능을 통해 기업은 정부가 설정한 기준에 따라 모든 데이터에 대해 수집, 보존, 만료, 수정 및 삭제 등의 동의 관리 규정을 준수할 수 있다.
데이터 수집 관리 차원에서 개인정보나 민감정보와 같은 데이터셋 중요 부분에 대한 접근과 삭제 등을 커스텀으로 정의하고 통제함으로써 안전하게 고객 데이터를 관리하며, CDP 상에 통합된 수많은 고객 정보 중 정보 사용 주체별로 필요한 정보에만 접근할 수 있도록 하는 권한 관리가 가능하다.
또 개인정보 활용 동의 여부에 따라 마케팅 액션이 적절하게 자동 제어되며, 보안 및 개인정보 활용 상태를 사전 문제 예방 차원에서 상시 모니터링하고, 대시보드로 파악할 수 있으며, 이상징후 탐지와 자동 알림 기능을 제공한다.
타마르 쇼어(Tamar Shor) 트레저데이터 제품 전략 담당 부사장은 “마케팅 담당자가 일대일 개인화의 필요성을 이해하는 것처럼 일대일 개인정보 보호의 필요성도 인식해야 한다”며 “브랜드 평판은 이제 모든 접점에서 개인화와 균형을 이루는 고객 데이터 관리에 달려 있다. 트레저데이터의 트러스트 파운데이션은 마케팅 담당자가 개인화와 개인정보 보호를 결합하는 캠페인을 통해 이러한 약속을 이행할 수 있도록 함으로써 효율성을 극대화하면서 신뢰를 구축하고, 개인정보를 존중할 수 있도록 지원한다”고 말했다.
