[데이터넷] KT그룹의 고객센터 전문기업 KT CS 신임 대표이사로 박경원 전 KT 대구/경북광역본부장이 선임됐다.
박경원 대표는 고객서비스 및 경영 전문가로 1989년 KT에 입사해 풍부한 CS 경험과 노하우를 효과적으로 현장에 적용해왔다. 지난해 KT 대구/경북광역본부장을 역임하며 고객중심 경영을 통해 업무체계를 혁신한 것으로 평가 받는다. CS전문가로 인정 받아 KT그룹의 고객서비스 전문 기업인 KT CS 대표이사로 취임했다.
박경원 대표는 두 가지 주요 경영방향 ▲AI 컨택 컴퍼니로 전략적 전환 ▲혁신적인 내부체질 개선 내용이 담긴 취임사를 직원들에게 전하며, “고객경험 데이터와 CS 역량을 활용해 AI컨택 비즈니스 시장에서 선제적으로 앞서 나가겠다”고 밝혔다.
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