실시간 컨텍스트 기반 개인화 서비스…고객 여정별로 다양한 맞춤형 안내 서비스 제공
[데이터넷] 디지털 마케팅 솔루션 기업 넷스루(대표 김종보)는 여행 포털 서비스 기업 노랑풍선에 개인화 추천 시스템을 공급하기로 했다고 18일 밝혔다.
노랑풍선은 실시간 컨텍스트 기반의 개인화 서비스를 구축해 사용자 편의성을 강화할 계획이다.
실시간 컨텍스트 기반의 개인화 서비스는 방문자가 모바일이나 웹사이트에서 현재 접속한 의도를 실시간으로 분석하고 그에 맞는 추천을 제공한다. 방문자의 최근 검색 기록, 선호도 등에 의한 상품 추천뿐만 아니라 고객 여정 기준으로 출발 전, 여행 도중, 여행 후 각 시점별로 다양한 맞춤형 안내 서비스도 제공할 예정이다.
노랑풍선 관계자는 “급변하는 여행 시장에서 새로운 여행 플랫폼과 접목해 고객의 니즈에 부합하는 개인화 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 브랜드 가치도 향상시키겠다”고 전했다.
한편, 넷스루는 아시아나항공, 하나투어, 넥스투어, 탑항공 등 여행 업종에 디지털 분석 솔루션과 개인화 추천 솔루션을 공급한 바 있으며, 지난 20년간 디지털 분석과 개인화 추천 솔루션 연구개발에 매진해온 국내 토종 디지털 마케팅 솔루션 전문기업이다.
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