선불 충전기능 확대·후불 서비스 관련 기능 보완…페이코와 제휴로 결제 편의성 높여
프리텔레콤의 알뜰폰 브랜드 프리티(freeT)는 고객센터 앱을 새롭게 출시했다고 12일 밝혔다.
프리티에서 베타버전으로 운영해왔던 기존의 고객센터 앱은 선불 충전, 잔여금액 조회 등 선불서비스 중심의 간편 서비스를 제공했으나, 선불 충전기능 확대와 후불 서비스 관련 기능을 보완하며 공식 고객센터 모바일앱으로 리뉴얼 출시했다는 것이 회사 측의 설명이다.
간편결제 서비스인 ‘페이코(PAYCO)’ 제휴를 통한 선불 충전을 지원해 편의성을 높였으며, 페이코를 결제수단으로 처음 이용하는 고객에게는 3500원의 1회 할인 혜택을 제공한다.
특히 페이코 제휴를 통해 신용카드 이외에도 체크카드나 계좌이체로도 선불 충전이 가능해졌다.
또한 선불 잔액을 모두 소진 시 예기치 못하게 통신 서비스가 일시적으로 중단될 수 밖에 없는 소비자들의 불편사항을 개선하기 위해 잔액 소진 시 자동 충전되도록 하는 ‘자동 충전 서비스’도 고객센터 앱을 통해 신청 가능하다.
선불 관련 기능 외에도 청구요금 조회, 실시간 요금 조회, 청구정보변경 등 일반 통신사 고객센터 앱에서 제공하는 후불 관련 기능들도 기본 제공한다.
한편 프리티 고객센터 앱은 구글플레이에서 ‘freeT’ 혹은 ‘프리텔레콤’을 검색해 다운받을 수 있다.
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