단조로운 업무 대체…창의적이고 전략적인 과제 집중 가능
어도비는 최근 발표한 ‘미래의 업무(Future of Work)’를 주제로 한 어도비 디지털 인사이트 보고서를 통해 로봇이 사람의 일과 삶을 대체할 것이라는 인식과 달리, 응답자의 89%가 직장에서 로봇이 인간을 돕기 위해 할 수 있는 역할에 대해 긍정적인 것으로 나타났다고 15일 밝혔다.
이번 보고서는 2016년부터 2017년까지 미래의 업무와 관련한 3백만 개 이상의 소셜 언급(트위터, 뉴스, 블로그, 포럼 등)을 분석한 내용을 바탕으로 작성됐다. 올해 보고서에 의하면 업무 자동화에 대한 언급은 전년 대비 2배 상승했으며, 로봇 및 일자리에 대한 일 평균 언급량 또한 전년 대비 70% 증가했다.
일각에서는 자동화가 업무에 미치는 영향에 대한 우려의 시각이 있었지만, 자동화로 인해 단조로운 업무 대신 보다 창의적이고 전략적인 과제에 집중할 수 있게 될 것이라는 긍정적인 반응이 높은 것으로 드러났다. 더불어 소셜상에서 자동화와 관련해 가장 인기 있는 주제는 머신 러닝과 인공지능인 것으로 확인됐다.
이 외에도 기업들은 미래 업무와 관련해 ▲인사 관리 분석 ▲근무 환경 ▲교통 등이 중요하게 여기고 있는 것으로 조사됐다.
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