한국 컨택센터 구축 업체 인수로 국내 고객들에게 향상된 지원 서비스 제공
제네시스(Genesys)가 국내 컨택 센터 컨설팅 및 IT 솔루션 제공업체인 이노베이션인포테크놀로지의 제네시스 사업부 인수 계약을 완료했다고 밝혔다.
이노베이션인포테크놀로지는 제네시스의 국내 주요 파트너로, 2004년부터 제네시스와 긴밀하게 협력해왔다. 이노베이션인포테크놀로지는 강력한 영업 및 기술역량을 바탕으로 지난 10여년 간 제네시스 코리아의 비즈니스 성장에 상당한 기여를 했으며, 그 공로를 인정받아 제네시스로부터 ‘최고의 파트너상’을 세 차례 수상하기도 했다.
이번 인수로 제네시스는 이노베이션인포테크놀로지가 다양한 산업의 국내 주요 고객들을 대상으로 제네시스 솔루션을 제공하며 쌓아온 영업, 기술 지원, 서비스 및 개발에 대한 전문성을 확보할 수 있게 될 전망이다.
제네시스코리아의 오재진 지사장은 “이번 인수는 제네시스의 한국 시장에 대한 지속적인 지원과 투자에 대한 의지를 나타내는 것이다. 이노베이션인포테크놀로지의 인력과 전문성을 활용해 제네시스는 앞으로도 계속해서 우리 고객들에게 보다 뛰어난 가치와 서비스를 제공하는데 집중할 계획”이라고 설명했다.
저작권자 © 데이터넷 무단전재 및 재배포 금지
